환불규정

제1조 (적용 범위) 이 규정은 주식회사 시프트컴퍼니가 운영하는 부크트리의 수강 취소와 환불에 적용합니다. 관계 법령이 환불 금액, 제한 또는 기한에 관한 기준을 별도로 정한 경우에는 해당 법령을 적용합니다.

제2조 (환불 금액) 정규강의의 환불 금액은 다음 기준으로 계산합니다. ① 개강일 0시까지 24시간 이상 남았을 때 취소하면 결제액 전액을 돌려드립니다. ② 개강일 전날 수업 준비가 완료된 뒤 취소하면 결제액의 90%를 돌려드립니다. ③ 개강 후 정규강의의 3분의 1에 이르기 전에 취소하면 수강료의 3분의 2를 돌려드립니다. ④ 정규강의가 3분의 1 이상 진행됐고 절반에 이르기 전이라면 수강료의 절반을 돌려드립니다. ⑤ 정규강의가 절반 이상 진행되면 환불하지 않습니다.

정규 수업과 복습 기간이 구분된 과정은 정규 수업 4주를 기준으로 계산합니다. 수업이 끝난 뒤 제공되는 복습용 영상은 일반적으로 5개월 동안 시청할 수 있습니다. 강의별 수강 가능 기간은 각 상품 상세에 안내합니다.

녹화 영상으로 수강하는 과정의 환불액은 결제액에서 실제로 학습한 부분의 금액을 뺀 금액입니다. 회차별로 제공되는 영상은 해당 회차를 열거나 저장하면 학습한 것으로 봅니다.

제3조 (정규강의 진행률) 정규강의의 진행률은 개강 후 교육과정이 실제로 진행된 정도를 기준으로 계산합니다. 유료 과정의 오리엔테이션은 정규 수업에 포함하고, 추가로 제공하는 보너스 강의는 진행률에 포함하지 않습니다.

제4조 (자료가 제공된 경우) 수강 혜택으로 보충 영상, 교재 또는 템플릿을 받았거나 강의 시작 시 교재 전체가 제공된 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.

제5조 (환불 후 이용) 환불이 처리되면 해당 과정의 영상 시청과 수강생 채팅방 이용이 종료됩니다.

제6조 (신청 방법과 처리 기한) 고객센터에서 신청을 받아 접수일로부터 5영업일 이내에 처리합니다. 법령이 반환 기한이나 기한을 세는 시작일을 별도로 정한 경우에는 그 기준을 따릅니다. 환불금은 처음 결제한 수단으로 돌려드리며, 실제 반영 시점은 결제사에 따라 다를 수 있습니다.

제7조 (환불 후 수강 복구) 개강 후 정규강의가 3분의 1에 이르기 전에 환불을 신청해 환불이 끝났다면, 완료일로부터 3일 이내에 회사의 안내에 따라 차액을 결제해 수강을 복구할 수 있습니다. 복구 가능 여부는 고객센터에서 안내합니다.

제8조 (규정 안내) 수강 신청 시 환불규정을 안내하며, 수강생이 동의하면 해당 수강계약에 적용합니다.

이용 안내 • 수강권은 신청한 본인 한 명이 이용합니다. 계정을 공유하거나 여러 사람이 함께 이용하면 수강이 제한될 수 있습니다. 이 경우 환불 여부는 관계 법령에 따릅니다. • 부크트리의 영상이나 강의 자료를 허락 없이 복제하거나 배포하면 법적 책임이 따를 수 있습니다. • 학습 성과는 수강생의 참여와 실천에 따라 달라질 수 있습니다. • 폭언, 괴롭힘, 비방, 허위 정보 유포 등으로 수업이나 다른 이용자에게 피해를 주는 경우에는 사안에 따라 채팅방이나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.